1. Üldsätted
1.1. Käesolevad teenustingimused sätestavad reeglid, mille alusel füüsilised isikud, kes on huvitatud osalemisest värbamisprotsessides või töövahendusteenustes (edaspidi „Kandidaadid“), kasutavad Handke Holding OÜ poolt kaubamärgi Hansa Careers all pakutavaid teenuseid (edaspidi „Administraator“ või „Teenusepakkuja“).
1.2. Tingimused kohalduvad kõikidele Kandidaadi ja Administraatori vahelise suhtluse vormidele, sealhulgas eelkõige Administraatori veebilehe kasutamisele, Administraatoriga ühenduse võtmisele kontaktivormi kaudu, e-posti teel suhtlemisele, telefonisuhtlusele, samuti värbamisprotsessidega seotud andmete ja dokumentide edastamisele.
1.3. Käesolevad tingimused on mõeldud üksnes Kandidaatidele, s.o füüsilistele isikutele, kes tegutsevad väljaspool oma majandus-, kutse- või äritegevuse raamistikku, ning ei reguleeri koostööd äriklientide, töövõtjate ega tööandjatega, kelle suhtes võivad kohalduda eraldi lepingud või teenusetingimused.
1.4. Administraatori teenuste kasutamine tähendab, et Kandidaat on käesolevate tingimustega tutvunud ja aktsepteerib neid ulatuses, mis on vajalik teenuste osutamiseks, kuid tingimused ei kohusta Kandidaati sõlmima ühtegi lepingulist suhet, kui pooled ei ole selgesõnaliselt teisiti kokku leppinud.
1.5. Tingimused kehtivad Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil ning on koostatud Eesti Vabariigi õiguse alusel, arvestades Euroopa Liidu kohaldatavat õigust, eelkõige isikuandmete kaitse ja elektrooniliste teenuste läbipaistvuse nõudeid.
1.6. Kandidaatide isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud eraldi dokumendis — Privaatsuspoliitika — mis on kättesaadav Administraatori veebilehel. Käesolevate tingimuste ja privaatsuspoliitika sätted täiendavad teineteist ning neid ei tule tõlgendada omavahel vastuolulisena.
1.7. Kui käesolevate tingimuste ja privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, on isikuandmete töötlemist puudutavates küsimustes ülimuslikud privaatsuspoliitika sätted.
1.8. Suhtluskeel ja sisu mõistmine
Administraator tegutseb rahvusvahelises keskkonnas ning suulise suhtluse peamine keel
(eelkõige telefonisuhtlus ja reaalajas vestlused) on inglise keel.
Kirjalik suhtlus Administraatoriga võib toimuda ükskõik millises Euroopa Liidu või
Euroopa Majanduspiirkonna ametlikus keeles. Administraator teeb mõistlikke pingutusi,
et võimaluse korral ning ulatuses, mis on korralduslikult ja tehniliselt teostatav,
suhelda kirjalikult nimetatud keeltes.
Administraatori veebilehe kasutamise ja Administraatoriga kontakti algatamisega kinnitab
Kandidaat, et ta mõistab veebilehel esitatud sisu, sealhulgas käesolevaid tingimusi
ning muud teenuste kasutamiseks asjakohast teavet.
Kui mõni tingimuste, privaatsuspoliitika, veebilehel avaldatud dokumendi, infosisu
või veebilehel kuvatud teate säte on ebaselge, raskesti mõistetav või tekitab kahtlusi
— eelkõige keelelistel põhjustel — palutakse Kandidaadil lahkesti võtta ühendust
Administraatoriga enne teenuste kasutamist või mis tahes andmete edastamist.
2. Administraatori / Teenusepakkuja andmed
2.1. Veebilehe administraator ning käesolevate tingimuste tähenduses teenusepakkuja on Handke Holding OÜ, osaühing, mis on asutatud ja tegutseb Eesti Vabariigi õiguse alusel ning on registreeritud Eesti äriregistris (e-äriregister).
2.2. Administraatori identifitseerimisandmed
Veebilehe administraator ja teenusepakkuja käesolevate tingimuste tähenduses on:
Handke Holding OÜ on Eesti Vabariigi õiguse alusel asutatud osaühing (OÜ), registreeritud registrikoodi 17387477 all ning omab Euroopa Liidu käibemaksukohustuslase numbrit EE102932869.
Äriühingu registrijärgne asukoht ja kirjavahetuse aadress on: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Eesti .
Kontaktandmed:
e-posti aadress: office@hansacareers.ee
telefoninumber: +372 5617 1770.
2.3. Administraator tegutseb ärinime Hansa Careers all, mis on äriline ja operatiivne nimetus, mida kasutatakse suhtluses Kandidaatidega ning teabematerjalides. Kõik teenuste kasutamisest tulenevad õigused ja kohustused täidab Handke Holding OÜ kui juriidiline isik.
2.4. Administraatori kontaktandmed, sealhulgas eelkõige e-posti aadress, kontaktivorm ja telefoninumber, on avaldatud Administraatori veebilehel ning neile viidatakse käesolevate tingimuste kontaktiosades ja muudes veebilehega seotud dokumentides.
2.5. Administraator tegutseb rahvusvahelise ärimudeli alusel ning peamiselt digitaalses vormis. Kõik teenuste osutamisega seotud jooksev suhtlus, teated ja teave edastatakse Kandidaatidele eelkõige kaugsidevahendite kaudu, välistamata seejuures kirjaliku posti teel suhtlemise võimalust, kooskõlas käesolevates tingimustes sätestatud põhimõtetega.
2.6. Käesolevas jaotises esitatud Administraatori andmed on informatiivse iseloomuga ning nende eesmärk on tagada Administraatori tegevuse läbipaistvus Kandidaatide, äripartnerite ja järelevalveasutuste ees, kooskõlas Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kohaldatava õigusega.
3. Mõisted
Käesolevate tingimuste tähenduses kasutatakse järgmisi mõisteid:
3.1. Administraator / Teenusepakkuja – Handke Holding OÜ, Eesti Vabariigis registreeritud osaühing, mis tegutseb kaubamärgi Hansa Careers all.
3.2. Kandidaat – füüsiline isik, kes kasutab Administraatori veebilehte või võtab Administraatoriga ühendust eesmärgiga osaleda värbamisprotsessides või kasutada töövahendusteenuseid, sõltumata värbamisprotsessi etapist.
3.3. Teenused – Administraatori poolt Kandidaatidele osutatavad tegevused, mis hõlmavad eelkõige avalduste vastuvõtmist, värbamisega seotud toimingute läbiviimist ning suhtluse vahendamist Kandidaatide ja võimalike tööandjate vahel.
3.4. Veebileht – Administraatori hallatav veebileht, mis on kättesaadav aadressil www.hansacareers.ee, sealhulgas selle alamlehed ja funktsionaalsused.
4. Teenuste ulatus
4.1. Administraator osutab Kandidaatidele värbamis- ja töövahendusteenuseid, mis hõlmavad eelkõige Kandidaatide avalduste vastuvõtmist, esitatud teabe ja dokumentide analüüsimist, kontakti loomist Kandidaatidega ning valitud värbamisprotsesside raames Kandidaatide andmete edastamist võimalikele tööandjatele.
4.2. Administraatori poolt osutatavad teenused on oma olemuselt abistavad ja informatiivsed ning ei kujuta endast tööpakkumist tööõiguse tähenduses ega kohustust tagada Kandidaadile töökoha saamine, lepingu sõlmimine või konkreetse tulemuse saavutamine.
4.3. Administraator ei ole Kandidaatide tööandja, ei tegutse tööandjate nimel töölepingu või muu õigussuhte osapoolena ning ei vastuta võimalike tööandjate poolt värbamisprotsesside käigus tehtud otsuste eest.
4.4. Administraator ei anna garantiid, et Kandidaadid saavad töökoha, sõlmivad tsiviilõigusliku lepingu või osalevad konkreetses värbamisprotsessis. Lõplikud töölevõtmise otsused teeb iseseisvalt vastav tööandja.
4.5. Teenuseid osutatakse peamiselt kaugteel, kasutades sidevahendeid, eelkõige veebilehte, e-posti, telefonisuhtlust ning muid Administraatori poolt kasutatavaid elektroonilisi suhtlusvahendeid.
4.6. Administraator jätab endale õiguse muuta Teenuste ulatust, vormi või osutamise viisi, eelkõige selleks, et kohandada neid kehtivate õigusaktide, tööturu nõuete või organisatsiooniliste tingimustega, tingimusel et sellised muudatused ei kahjusta Kandidaatide omandatud õigusi.
4.7. Administraator ei korralda, paku ega rahasta Kandidaatide majutust töökoha juures ega selle läheduses.
4.8. Kandidaatidele pakutav majutus, kui seda üldse pakutakse, korraldatakse eranditult võimalike tööandjate või muude Administraatorist sõltumatute kolmandate isikute poolt. Administraator ei vastuta tööandjate poolt pakutava majutuse taseme, tingimuste, kulude, kättesaadavuse ega kasutustingimuste eest.
4.9. Administraator ei korralda ega rahasta Kandidaatide reisimist töökohta ega töölt tagasi.
4.10. Kandidaadi taotlusel ja üksnes abistaval eesmärgil võib Administraator pakkuda korralduslikku tuge reisi planeerimisel, eelkõige:
- üldise teabe edastamist võimalike transpordiühenduste kohta;
- abi kättesaadavate transpordivõimaluste otsimisel.
4.11. Punktis 4.10 nimetatud tugi on üksnes informatiivse iseloomuga ega kujuta endast transpordi- ega broneerimisteenust ega kohustust Administraatori poolt tagada konkreetset transpordivahendit, hinda, kuupäeva või reisi kvaliteeti. Kõik reisiga seotud otsused teeb Kandidaat iseseisvalt.
5. Teenuste olemus
5.1. Administraatori poolt Kandidaatidele osutatavad Teenused on vahendava, informatiivse ja toetava iseloomuga ning seisnevad eelkõige Kandidaatide osalemise hõlbustamises värbamisprotsessides ning kontakti võimaldamises võimalike tööandjatega.
5.2. Teenuste osutamine Administraatori poolt ei kujuta endast kohustust saavutada konkreetset tulemust ega hõlma garantiid töökoha saamiseks, lepingu sõlmimiseks või värbamisprotsessi edukaks lõpuleviimiseks.
5.3. Administraator toetab Kandidaate värbamisprotsessi korralduslikes ja kommunikatiivsetes aspektides; siiski ei oma ta mõju võimalike tööandjate poolt tehtavatele otsustele ega kanna vastutust värbamisprotsesside käigu või tulemuse eest.
5.4. Teenuste raames Kandidaatidele edastatav teave on üldise ja abistava iseloomuga. Administraator ei osuta Kandidaatidele õigus-, maksu-, finants- ega muid erialaseid nõustamisteenuseid, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt eraldi märgitud.
5.5. Teenuste kasutamine on vabatahtlik ega tekita Administraatori ega Kandidaadi jaoks kohustust sõlmida mistahes lepingut, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad selles kokku eraldi ja individuaalsete kokkulepete alusel.
6. Teenuste kasutamise tingimused
6.1. Teenuseid võivad kasutada üksnes Kandidaadid, kes on vähemalt 18-aastased ja kellel on täielik teovõime.
6.2. Teenuste kasutamine on vabatahtlik ning peab olema kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega, eelkõige Eesti Vabariigi õigusega, Euroopa Liidu õigusega ning selle riigi õigusega, kus Kandidaat elab või tegutseb.
6.3. Kandidaat on kohustatud kasutama Teenuseid kooskõlas käesolevate Tingimustega, hea tava põhimõtetega, üldtunnustatud käitumisstandarditega ning hoiduma igasugusest tegevusest, mis on õigusvastane või rikub Administraatori, teiste Kandidaatide või kolmandate isikute õigusi või huve.
6.4. Teenuste kasutamine on keelatud sellise sisu edastamiseks, mis on õigusvastane, eksitav, rikub isikuõigusi, autoriõigusi või muid kolmandate isikute õigusi, samuti mis tahes tegevuseks, mis kujutab endast Administraatori IT-süsteemide kuritarvitamist.
6.5. Administraator jätab endale õiguse keelduda Teenuste osutamisest, piirata juurdepääsu Veebilehele või lõpetada koostöö Kandidaadiga põhjendatud juhtudel, eelkõige juhul, kui:
- Kandidaat rikub käesolevaid Tingimusi;
- esitatakse vale-, ebatäpne või eksitav teave;
- tegevus on õigusvastane või võib seada Administraatori vastutuse alla;
- esinevad muud asjaolud, mis muudavad Teenuste edasise osutamise õiguslikult või turvalisuse seisukohast võimatuks.
6.6. Teenuste osutamisest keeldumine või nende piiramine ei mõjuta Kandidaatide õigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest, eelkõige isikuandmete kaitset käsitlevatest sätetest.
7. Kandidaadi kohustused
7.1. Kui Kandidaat otsustab edastada Administraatorile isikuandmeid, teavet või kandideerimisdokumente, sealhulgas andmeid kvalifikatsiooni, töökogemuse, hariduse või elulookirjelduse (CV) kohta, peavad need andmed olema tõesed, täpsed, ajakohased ja täielikud.
7.2. Kandidaat vastutab esitatud teabe ja dokumentide sisu eest ning on kohustatud viivitamata teavitama Administraatorit kõigist muudatustest, mis on olulised Teenuste osutamise seisukohast, eelkõige kontaktandmete või värbamisprotsessi käigus esitatud teabe muutumisest.
7.3. Kandidaat on kohustatud kasutama Teenuseid seaduslikul viisil, kooskõlas käesolevate Tingimuste ja ausa käitumise põhimõtetega, ning eelkõige hoiduma järgmistest tegevustest:
- teiste isikute või üksuste esinemisest enda nime all;
- selliste andmete või dokumentide esitamisest, mis rikuvad kolmandate isikute õigusi;
- Administraatori või kolmandate isikute isikuõiguste, autoriõiguste või muude õiguste rikkumisest;
- Veebilehe või Teenuste kasutamisest viisil, mis võib häirida nende nõuetekohast toimimist.
7.4. Kandidaat peab hoiduma igasugusest tegevusest, mis võib seada Administraatori õiguslikku, rahalist või mainekahju ohtu, eelkõige tegevustest, mis rikuvad kohaldatavaid õigusakte.
7.5. Juhul kui Kandidaat rikub käesolevas jaotises sätestatud kohustusi, on Administraatoril õigus taotlus tagasi lükata, värbamisprotsess katkestada või koostöö lõpetada, kooskõlas käesolevate Tingimustega ning kahjustamata kohustuslike õigusnormide kohaldamist.
8. Värbamisprotsess
8.1. Teenuste raames läbiviidav värbamisprotsess võib hõlmata eelkõige järgmisi etappe:
- Kandidaadi kandideerimine või kontakti algatamine Administraatoriga;
- esitatud teabe või dokumentide esmane läbivaatamine;
- Administraatori poolne Kandidaadiga ühenduse võtmine, juhul kui esitatud taotlus vastab konkreetse värbamisprotsessi nõuetele;
- Kandidaadi andmete võimalik edastamine potentsiaalsele tööandjale.
8.2. Administraator juhib tähelepanu sellele, et värbamisprotsessi kõikide etappide läbimine ei ole tagatud ning sõltub individuaalsetest asjaoludest, eelkõige konkreetse värbamisprotsessi nõuetest, potentsiaalsete tööandjate tehtud otsustest ning organisatsioonilistest teguritest.
8.3. Värbamisprotsess võidakse lõpetada igas etapis ilma põhjendusi esitamata, eelkõige juhul, kui Kandidaadi profiil ei vasta ametikohale esitatavatele nõuetele, kui tööandja on protsessi omalt poolt lõpetanud, või muudel asjaoludel, mis jäävad väljapoole Administraatori kontrolli.
8.4. Administraatoril puudub igasugune mõju potentsiaalsete tööandjate tehtud otsustele ning ta ei vastuta nende lõplike otsuste eest, sealhulgas otsuste eest, mis puudutavad kutseid värbamisprotsessi järgmistes etappides osalemiseks, lepingupakkumiste tegemist või töölevõtmisest keeldumist.
8.5. Kandidaat kinnitab, et edasise kontakti puudumine Administraatori või potentsiaalse tööandja poolt tähendab, et värbamisprotsessi ei jätkata, välja arvatud juhul, kui Administraator teavitab Kandidaati selgesõnaliselt vastupidisest.
8.6. Kandidaadi andmete edastamine potentsiaalsele tööandjale, kes on Administraatori klient, toimub üksnes Kandidaadi eelneva, selgesõnalise nõusoleku alusel, mis on väljendatud arusaadaval ja ühemõttelisel viisil, eelkõige Kandidaadi teadliku tegevuse kaudu, nagu kandideerimise esitamine, huvi kinnitamine konkreetse värbamisprotsessi vastu või muu selgesõnaline nõusolek, mis on antud Teenuste raames.
9. Administraatori vastutus
9.1. Administraator tegutseb Teenuste osutamisel nõuetekohase hoolsusega; siiski ei vastuta ta potentsiaalsete tööandjate tehtud otsuste eest, eelkõige Kandidaatide valiku, kutsete esitamise eest värbamisprotsessi järgmistesse etappidesse, lepingu sõlmimise või sõlmimata jätmise, töötingimuste ega värbamisprotsessi lõpetamise eest.
9.2. Administraator ei taga, et Kandidaadid leiavad töö, sõlmivad töölepingu või tsiviilõigusliku lepingu ega saavuta värbamisprotsessi käigus ühtegi konkreetset tulemust.
9.3. Administraator ei vastuta Kandidaatide, potentsiaalsete tööandjate ega teiste kolmandate isikute esitatud sisu, teabe, dokumentide või andmete eest, sealhulgas nende täielikkuse, täpsuse, ajakohasuse ega vastavuse eest kohaldatavatele õigusnõuetele.
9.4. Administraator ei vastuta potentsiaalsete tööandjate tegevuse ega tegevusetuse eest, eelkõige selle eest, kuidas nad oma värbamisprotsesse läbi viivad, milliseid töötingimusi nad pakuvad, kuidas nad täidavad või ei täida oma kohustusi Kandidaatide ees, ega ka ühegi õigusliku suhte eest, mis tekib Kandidaadi ja tööandja vahel.
9.5. Administraator ei vastuta potentsiaalse tööandja poolse kontakti puudumise, vastuste hilinemise, värbamisnõuete muutmise ega värbamisprotsessi peatamise või lõpetamise eest põhjustel, mis jäävad väljapoole Administraatori kontrolli.
9.6. Administraator ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad Kandidaadi Teenuste kasutamisest viisil, mis ei ole kooskõlas käesolevate Tingimuste, kohaldatava õiguse või ohutuspõhimõtetega, ega ka tagajärgede eest, mis kaasnevad vale, puuduliku või aegunud teabe esitamisega Kandidaadi poolt.
9.7. Administraator ei vastuta Veebisaidi toimimise katkestuste, Teenuste kättesaamatuse ega tehniliste häirete eest, mis on põhjustatud teguritest väljaspool Administraatori kontrolli, sealhulgas sidevõrkude tõrgetest, kolmandate isikute tegevusest või vääramatu jõu asjaoludest.
9.8. Kohaldatava õiguse kohustuslike sätete lubatud ulatuses on Administraatori vastutus Kandidaadi ees piiratud üksnes tegeliku kahjuga, mis on otseselt ja tavapäraselt seotud Administraatori tegevusega, välistades saamata jäänud tulu.
9.9. Ükski käesolevate Tingimuste säte ei ole mõeldud Administraatori vastutuse välistamiseks või piiramiseks juhtudel, kus selline välistamine või piiramine oleks vastuolus kohaldatava õigusega, eelkõige Euroopa Liidu õiguse ja Eesti Vabariigi õigusega.
10. Kandidaadi vastutus
10.1. Kandidaat vastutab täielikult esitatud andmete, teabe ja kandideerimisdokumentide sisu eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, elulookirjelduste (CV), motivatsioonikirjade, kvalifikatsioonide kirjelduste, töökogemuse ning muu teabe eest, mida Kandidaat Teenuste kasutamise käigus Administraatorile edastab.
10.2. Juhul kui Kandidaat esitab vale, aegunud, puuduliku või eksitava teabe, on Administraatoril õigus kandideerimine tagasi lükata, värbamisprotsess katkestada või koostöö Kandidaadiga lõpetada, ilma et sellest tuleneks Administraatori vastutus.
10.3. Kandidaat vastutab kõigi tagajärgede eest, mis tulenevad seaduse, kolmandate isikute õiguste või käesolevate Tingimuste rikkumisest, eelkõige isikuõiguste, autoriõiguste, isikuandmete kaitse või muude seadusega kaitstud huvide rikkumise korral.
10.4. Kandidaat on kohustatud hüvitama Administraatorile või kolmandatele isikutele kahju, mis on tekkinud Kandidaadi ebaseadusliku tegevuse või tegevusetuse või käesolevate Tingimuste rikkumise tagajärjel, kohaldatava õiguse kohustuslike sätete lubatud ulatuses.
10.5. Kandidaat kinnitab, et potentsiaalsed tööandjad teevad värbamisotsuseid Kandidaadi esitatud andmete ja dokumentide alusel ning et Kandidaat vastutab vale, puuduliku või eksitava teabe esitamisest tulenevate tagajärgede eest.
11. Teave vahendusteenuste tasu puudumise kohta
11.1. Administraatori poolt Kandidaatidele osutatavad värbamise vahendusteenused on tasuta. Administraator ei võta Kandidaatidelt tasu kandideerimisavalduste esitamise, värbamisprotsessides osalemise, kandideerimisdokumentide edastamise ega potentsiaalsete tööandjatega kontakti vahendamise eest.
11.2. Tasud võivad kehtida üksnes täiendavate teenuste puhul, mis ei ole otseselt seotud värbamise vahendusteenustega, näiteks vandetõlgi poolt teostatavad kinnitatud tõlked, konkreetsete haldusmenetluste jaoks vajalike dokumentide ettevalmistamine või muud vabatahtlikud lisateenused.
11.3. Selliste täiendavate teenuste kasutamine on vabatahtlik ning eeldab, et Kandidaati teavitatakse eelnevalt selgelt teenuse ulatusest ja sellega seotud kuludest, samuti Kandidaadi selgesõnalist nõusolekut enne teenuse osutamist.
11.4. Käesolevas jaotises kirjeldatud täiendavate teenuste mittekasutamine ei mõjuta Kandidaadi võimalust osaleda värbamisprotsessides ega vähenda osutatavate värbamise vahendusteenuste ulatust.
12. Isikuandmete kaitse
12.1. Kandidaatide isikuandmeid töötleb Administraator kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega, eelkõige Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 27. aprillist 2016 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (GDPR), samuti Eesti Vabariigi õigusaktidega.
12.2. Üksikasjalik teave Kandidaatide isikuandmete töötlemise põhimõtete, eesmärkide, õiguslike aluste ja säilitamistähtaegade, samuti Kandidaatidele kuuluvate õiguste kohta on esitatud Privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav Administraatori Veebisaidil.
12.3. Käesolevad Tingimused ei reguleeri ammendavalt isikuandmete töötlemise reegleid Teenuste osutamise raames. Kõigis küsimustes, mida käesolevad Tingimused ei reguleeri, kohaldatakse Privaatsuspoliitika sätteid, mis moodustavad lahutamatu viitepunkti Veebisaidi ja Teenuste kasutamisel.
12.4. Juhul kui käesolevate Tingimuste ja Privaatsuspoliitika vahel tekib vastuolu Kandidaatide isikuandmete kaitse ja töötlemise osas, kohaldatakse Privaatsuspoliitika sätteid.
13. Kontakt ja kaebuste esitamine
13.1. Kõik Teenustega, Veebisaidi kasutamisega või käesolevate Tingimustega seotud päringud, märkused või kaebused võib esitada Administraatorile, kasutades Tingimuste punktis 2.2 nimetatud kontaktandmeid, eelkõige e-posti teel või kontaktvormi kaudu.
13.2. Päringute või kaebuste esitamine ei eelda kindlat vormi ega keerukate formaalsete nõuete täitmist. Administraator ei rakenda ulatuslikke kaebemenetlusi ning suhtlus Kandidaatidega toimub võimalikult lihtsal, selgel ja vahetul viisil.
13.3. Administraator teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et vastata päringutele ja kaebustele põhjendamatu viivituseta, arvestades konkreetse küsimuse olemust ja keerukust ning kehtivaid organisatsioonilisi asjaolusid.
13.4. Vastused päringutele ja kaebustele edastatakse üldjuhul sama sidekanali kaudu, mille kaudu Kandidaat Administraatoriga ühendust võttis, välja arvatud juhul, kui Kandidaat on selgesõnaliselt taotlenud teistsugust suhtlusviisi.
14. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
14.1. Käesolevaid Tingimusi ning Administraatori poolt Teenuste osutamist reguleerib Eesti Vabariigi õigus.
14.2. Euroopa Liidu õiguse kohustuslike sätete, eelkõige tarbijakaitset käsitlevate normide, piires lahendatakse kõik käesolevatest Tingimustest tulenevad või Teenuste osutamisega seotud vaidlused Eesti Vabariigi pädevates kohtutes.
14.3. Käesoleva jaotise sätted ei võta Kandidaatidelt, kes on tarbijad, kaitset, mis neile on tagatud nende elukohariigi kohustuslike õigusnormide alusel.
15. Tingimuste muutmine
15.1. Administraator jätab endale õiguse teha käesolevatesse Tingimustesse muudatusi, eelkõige juhul, kui:
- muutuvad õigusaktid, mis mõjutavad Tingimuste sisu;
- muutub Teenuste osutamise ulatus või viis;
- võetakse kasutusele uued funktsionaalsused, täiendavad teenused või organisatsioonilised lahendused;
- tekib vajadus Tingimuste sätete täpsustamiseks või selgitamiseks.
15.2. Tingimuste kehtiv versioon on alati avaldatud Administraatori Veebisaidil. Tingimuste muudatused jõustuvad nende avaldamise kuupäeval, välja arvatud juhul, kui Administraator määrab selgesõnaliselt teise jõustumiskuupäeva.
15.3. Tingimuste muudatused ei kohaldu sündmustele, mis leidsid aset enne uue versiooni jõustumist, ning ei kahjusta Kandidaatide omandatud õigusi, mis tulenevad Tingimuste varasemast versioonist.
15.4. Teenuste kasutamine pärast Tingimuste muudatuste jõustumist tähendab ajakohastatud sisu aktsepteerimist, arvestades kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid sätteid.
16. Lõppsätted
16.1. Käesolevad Tingimused jõustuvad nende avaldamise kuupäeval Administraatori Veebisaidil.
16.2. Käesolevad Tingimused kujutavad endast täielikku ja ammendavat regulatsiooni Kandidaatidele Teenuste osutamise reeglite kohta ning asendavad kõik varasemad Administraatori poolt antud teated, kokkulepped või avaldused selles küsimuses, välja arvatud juhul, kui on sõnaselgelt sätestatud teisiti.
16.3. Kui mõni käesolevate Tingimuste säte osutub kehtetuks, ebaefektiivseks või täitmisele mittekohaldatavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust, mis jäävad täielikult jõusse.
16.4. Administraator teeb käesolevad Tingimused kättesaadavaks viisil, mis võimaldab Kandidaatidel nende sisuga tutvuda enne Teenuste kasutamist.